قوانین و مقررات
کاربر گرامی خواهشمنداست؛ موارد زیر را جهت استفاده مناسب از خدمات گریسمنت به دقت مطالعه فرمایید.
این سند به منزله قرارداد الکترونیکی بین فروشگاه اینترنتی گریسمنت و کاربران، اعضا و مشتریان سایت است و تمامی موارد ثبت سفارش، پرداخت و استفاده از خدمات مشمول این توافقنامه است.
ورود به سایت رسمی www.greasement.ir ایجاد حساب کاربری، استفاده از خدمات، مشاهده محتوای سایت، ثبت سفارش و پرداخت، به منزله پذیرش کامل و بدون قید و شرط کلیه مقررات این توافقنامه است.
ماده ۱ – تعاریف
در این قرارداد، به منظور جلوگیری از هرگونه ابهام، اصطلاحات به کار رفته در این سند، دارای معانی زیر است:
۱-۱. فروشگاه: فروشگاه اینترنتی گریسمنت، عرضهکننده کالا و خدمات.
۲-۱. سایت: وبسایت رسمی فروشگاه به نشانی www.greasement.ir
۳-۱. کاربر: هر فرد حقیقی یا حقوقی که از سایت بازدید یا خدمات آن را استفاده نماید.
۴-۱. عضو: کاربری که با ارائه اطلاعات معتبر در سایت ثبتنام کرده باشد.
۵-۱. مشتری: کاربر یا عضو که نسبت به ثبت سفارش اقدام مینماید.
۶-۱. سفارش: کالا یا خدمت که مشتری پس از تکمیل فرآیند خرید قصد خرید آن را اعلام نماید.
۷-۱. دادهپیام: طبق ماده ۲ قانون تجارت الکترونیک، هر نماد یا اطلاعات قابل انتقال با وسایل الکترونیکی است.
۸-۱. قرارداد الکترونیکی: توافقی که طبق ماده ۱۸۳ قانون مدنی و ماده ۴ قانون تجارت الکترونیک از طریق دادهپیام منعقد میشود و از نظر حقوقی معتبر است.
ماده ۲ – اعتبار قرارداد و تعهدات طرفین
۲-۱. ثبت سفارش در سایت گریسمنت، انعقاد قرارداد بیع الکترونیکی محسوب شده و مطابق ماده ۱۸۳ قانون مدنی و مواد ۴، ۵ و ۶ قانون تجارت الکترونیک معتبر و لازمالاجرا است.
۲-۲. مشتری با ثبت سفارش اعلام میدارد که از مفاد این قرارداد آگاهی کامل داشته و با تمامی شرایط و ضوابط موافق است.
۲-۳. عدم مطالعه این قوانین، مسئولیت قانونی مشتری را مرتفع نمیکند.
ماده ۳ – عضویت، اطلاعات و مسئولیتها
۳-۱. ثبتنام در سایت greasement.ir اختیاری است، اما برای استفاده از امکانات ویژه و پیگیری سفارشها توصیه میشود.
۳-۲. کاربر موظف است اطلاعات صحیح، کامل و بهروز وارد نماید. مسئولیت هرگونه مغایرت اطلاعات، ناقص یا اشتباه بر عهده کاربر است.
۳-۳. کاربر مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات ورود خود است و هرگونه اقدام انجامشده از طریق حساب وی، به منزله اقدام شخص او تلقی میشود.
۳-۴. فروشگاه greasement.ir مطابق ماده ۱۳ قانون تجارت الکترونیک از اطلاعات کاربران صرفاً برای ارائه خدمات قانونی استفاده میکند و حق افشای آن بدون حکم قانونی ندارد.
ماده ۴ – ثبت، بررسی و تایید سفارش
۴-۱. افزودن کالا به سبد خرید سایت گریسمنت، به منزله رزرو آن نیست.
۴-۲. سفارش تنها پس از تأیید موجودی، پرداخت وجه و دریافت کد رهگیری نهایی قطعی و لازمالاجرا خواهد بود.
۴-۳. فروشگاه گریسمنت موظف است در صورت اتمام موجودی پس از ثبت سفارش، ظرف ۴۸ ساعت کاری وجه پرداختی مشتری را مسترد نماید.
۴-۴. در صورت ثبت سفارش با تعداد غیرمتعارف، فروشگاه مجاز است قبل از ارسال، سفارش را بررسی و تایید نماید.
۴-۵. هرگونه خطای قیمت یا مشخصات کالا، حق ابطال سفارش برای فروشگاه greasement.ir محفوظ است و صرفاً مکلف به بازگرداندن وجه خواهد بود.
ماده ۵ – روشهای پرداخت
۵-۱. پرداخت از طریق درگاه بانکی امن، کارت به کارت یا پرداخت در محل (برای تهران و کرج) انجام میشود.
۵-۲. برای سایر شهرها، پرداخت کامل پیش از ارسال الزامی است.
۵-۳. پس از پرداخت موفق و ارسال کالا، کد رهگیری بارنامه به مشتری ارائه خواهد شد.
۵-۴. هرگونه اختلاف در پرداخت یا تراکنش، صرفاً با ارائه مستندات معتبر قابل پیگیری است.
ماده ۶ – ارسال و تحویل کالا
۶-۱. ارسال از طریق شرکتهای حملونقل معتبر (پست، تیپاکس، باربری) انجام میشود.
۶-۲. مسئولیت فروشگاه گریسمنت تا زمان تحویل کالا به شرکت حمل است.
۶-۳. از زمان تحویل به شرکت حمل، مسئولیت خسارت یا تأخیر به عهده شرکت حملکننده است.
۶-۴. مشتری موظف است در صورت مشاهده آسیب ظاهری، پیش از تحویل کالا نسبت به تنظیم صورتجلسه اقدام نماید.
ماده ۷ – انصراف و بازگشت وجه
۷-۱. انصراف پیش از ارسال: وجه به طور کامل مسترد میشود.
۷-۲. انصراف پس از بستهبندی و ارسال: ۲۰٪ هزینههای اداری کسر و مابقی مسترد میشود.
۷-۳. بازپرداخت صرفاً به حسابی که مشتری به صورت کتبی اعلام کرده، انجام خواهد شد.
۷-۴.کالاهایی که استفاده شده یا آسیب دیده باشند، شامل بازگشت نخواهند شد.
ماده ۸ – حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
۸-۱. اطلاعات کاربران محرمانه است و صرفاً برای ارائه خدمات قانونی استفاده میشود.
۸-۲. فروشگاه greasement.ir حق افشای اطلاعات کاربران بدون حکم قانونی را ندارد.
۸-۳. پرداختها از طریق درگاههای امن بانکی انجام شده و اطلاعات کارت بانکی ذخیره نمیشود.
ماده ۹ – مالکیت فکری
۹-۱. تمامی حقوق مادی و معنوی سایت شامل محتوا، تصاویر، متون، لوگو، نرمافزار و علائم تجاری متعلق به گریسمنت است.
۹-۲. هرگونه استفاده غیرمجاز یا بهرهبرداری تجاری بدون مجوز کتبی، پیگرد قانونی دارد.
ماده ۱۰ – حوادث غیر قابل پیش بینی
۱۰-۱. در موارد خارج از اراده طرفین مانند بلایای طبیعی، اختلالات اینترنتی، مشکلات بانکی یا تصمیمات حکومتی، فروشگاه مسئولیتی در قبال تأخیر یا عدم اجرای تعهدات ندارد.
ماده ۱۱ – اصلاح و بهروزرسانی قوانین
۱۱-۱. فروشگاه گریسمنت مجاز است در هر زمان نسبت به اصلاح، تغییر یا بهروزرسانی این مقررات اقدام نماید.
۱۱-۲. نسخه جدید از زمان انتشار در سایت، لازمالاجرا بوده و مشتری موظف به رعایت آن است.
ماده ۱۲ – جمعبندی و پذیرش
۱۲-۱. ثبت سفارش و استفاده از خدمات فروشگاه گریسمنت، به منزله پذیرش کامل و قطعی تمامی مفاد این قرارداد است.
۱۲-۲. فروشگاه greasement.ir متعهد است خدمات را مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران ارائه نماید و مشتری با پذیرش این سند، مسئولیت رعایت مفاد قانونی را میپذیرد.